CASETiFY(ケースティファイ)で注文確定できない・届かない・買えない!キャンセルなどの解決方法はある?

CASETiFY(ケースティファイ)で注文確定できない CASETiFY(ケースティファイ)

芸能人やインフルエンサーも使っているCASETiFY(ケースティファイ)

 

気に入って買おうと思ったものの

  • 注文確定ができなくて困った
  • 買えない
  • 届かない
  • キャンセルなどの解決方法はあるの?

という方もいるようです。

 

プニ
プニ

CASETiFY(ケースティファイ)の様々なトラブルの対処法を紹介するよ!

 

CASETiFY(ケースティファイ)で届かない場合の解決方法・確認方法

CASETiFY(ケースティファイ)で届かない場合の解決方法・確認方法

CASETiFY(ケースティファイ)で注文したけど、届かない場合の解決方法を紹介します。

注文したけど『届かない』という声が…

実際にCASETiFY(ケースティファイ)で注文したのになかなか届かないという人はいるようです。

注文して届かないのは、確かに不安になりますね。

注文して届かない場合の確認方法・対処方法

CASETiFY(ケースティファイ)で注文してから届かない場合、まず以下の4つを確認する必要があります。

  1. CASETiFYで注文が完了しているのか?保留中になっていないか?
  2. 本当にCASETiFY公式サイトで注文できているのか?
  3. 届くまで届くらいかかるのか確認できているのか?
  4. 祝日の前後や繁忙期、イベント、新作発表などと被っていないか?

1.CASETiFYで注文が完了しているのか?保留中になっていないか?

本当にCASETiFYで注文が完了しているか確認する必要があります。

もしかしたら注文完了が出来ていない可能性もあります。

 

念のためにログインして注文履歴やメールを確認しましょう!

 

また注文したのにも関わらず、保留中となっている場合があります。

 

その場合は

  1. 住所に不備があった
  2. デザインに使用するSNSが削除され、作成できない

のいずれかです。

 

問題が発生した場合は、必ずCASETiFYよりメール連絡が届くようです。

 

プニ
プニ

迷惑メール・スパムメール(icloud.comであればスパムにも届かない)に入っている場合があるので確認してね!

2.本当にCASETiFY公式サイトで注文できているのか?

もしかしたら、注文したつもりで注文できていない場合もあるかもしれません。

また、CASETiFY公式サイトと思いきや、別のサイトから注文している可能性もあります。

 

気になる場合、CASETiFY公式サイトで注文履歴を確認してください。

3.届くまで届くらいかかるのか確認できているのか?

CASETiFY公式サイトで注文するとアメリカから発送されます。

 

  • 通常配送の場合:4−8営業日以内
  • エクスプレス配送(速達)の場合:発送日から3-5営業日以内(4−8営業日以内)

 

通常配送もエクスプレス配送(速達)も発送から届くまで同じ日数ですが、通常配送だと遅延することが多いようです。

4.祝日の前後や繁忙期、イベント、新作発表などと被っていないか?

注文した商品は通常3日以内にアメリカから配送されますが、

  • 祝日の前後
  • 繁忙期
  • イベント
  • 新作発表

の時は、通常よりも時間がかかる場合があります。

 

CASETiFY(ケースティファイ)で注文して届かない場合は以上のことを確認してくださいね。

CASETiFY(ケースティファイ)で注文確定できない場合の対処方法

CASETiFY(ケースティファイ)で注文確定できない

CASETiFY(ケースティファイ)公式HPから注文しても注文確定できない人もいるようです。

その対処法を紹介します。

CASETiFY(ケースティファイ)で注文確定できない

CASETiFY(ケースティファイ)について商品注文後のトラブルについて調べてみた結果、少数ではありますが下記のTwitterの方のように「注文メールが届かない」といったトラブルに遭遇することもあるようです。

このようにCASETiFY(ケースティファイ)での商品購入の際に、注文メールが来ない・注文が確定できないといったトラブルに見舞われた場合どうすればよいのでしょうか?

CASETiFY(ケースティファイ)で注文確定できない場合の解決法

CASETiFY(ケースティファイ)の注文が確定できないといったトラブルに遭った場合、一番オススメの対処法はやはりCASETiFY(ケースティファイ)に直接問い合わせる方法です。

ただし、迷惑メール・スパムメールに入っている可能性もあるので、メールをする前に確認されてくださいね。(icloud.comの場合、スパムにも入らない)

 

CASETiFY(ケースティファイ)の公式HP上には、支払い方法をはじめ様々な質問やトラブルについて下記のメールアドレスで受け付けています。

 

 

万が一先ほどの注文メールが来ないといった、商品の注文ができない場合は、至急CASETiFY(ケースティファイ)に連絡しましょう。

 

またCASETiFY(ケースティファイ)の公式HP上には下記の画像のようにカスタマーサポートの「問い合わせフォーム」もあります。

ここからCASETiFY(ケースティファイ)に直接連絡する方法もあります。

 

CASETiFY(ケースティファイ)は世界中に商品を発送している会社です。

そのため同様に世界中から商品などの問い合わせがあることが考えられるので、1・2度問い合わせてみても返事がないといった場合でもCASETiFY(ケースティファイ)に繰り返し連絡してみることをオススメします。

 

それでも連絡がない場合は、下記のCASETiFY(ケースティファイ)の公式Twitterにメッセージを送ってみる方法もあります。

 

このTwitterを使う方法は正式な問い合わせ先ではないので、どうしても連絡が取れない時の最終手段です。

何かCASETiFY(ケースティファイ)で困った時は必ず、まずは一番最初に紹介した「hello@casetify.com」に連絡しましょう。

CASETiFY(ケースティファイ)で買えない場合の対処方法

CASETiFY(ケースティファイ)で買えない場合の対処方法

CASETiFY(ケースティファイ)を利用していると気に入っている商品を購入しようと思っても、購入できない場合があります。

その対象方法をお伝えします。

CASETiFYで買えない!という声も…

このようにサイトは開くけど購入できないという自体が起きています。

CASETiFYで買えない時の対処法

実際に商品を買い物カゴに入れても買えない場合

  • 時間を開けて試す
  • 別の端末(PCやタブレット、スマホ)などで再挑戦する

しかないようです!

 

特に人気商品はこのようになるようなので

『いつの間にか売り切れた』

ということにもなりかねませんね。

 

根気強くアクセスしてみてください。

 

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【公式】CASETiFYサイトはコチラ

 

CASETiFY(ケースティファイ)でキャンセル可能か?

CASETiFY(ケースティファイ)でキャンセル可能か?

CASETiFY(ケースティファイ)は商品発送前であればキャンセルや変更が可能なようです。

ただし注文から12時間以内に連絡するようにされてください。

 

発送後のキャンセルも可能ですが、その場合キャンセル料が発生します。

注意されてくださいね。

まとめ

今回は「CASETiFY(ケースティファイ)で注文確定できない・届かない・買えない!キャンセルなどの解決方法はある?」ということで、CASETiFY(ケースティファイ)でのトラブル対処についてご紹介しました。

CASETiFY(ケースティファイ)は残念ながら電話といった直接問い合わせができる窓口案内がないので、連絡を取るとなるとやはりメールになります。

 

CASETiFY(ケースティファイ)に限らず、同じように海外の会社から商品を買った時に、繰り返し連絡し続けた結果、解決したという人が少なくありません。

もしCASETiFY(ケースティファイ)注文後に何かトラブルに遭っても、落ち着いて対処しましょう。

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