CASETiFYの送料・関税・返品送料を徹底解説！注文前に知っておくべきポイント

CASETiFYは、ロサンゼルスと香港に拠点を置くスマホケース、周辺アクセサリーブランドです。

色やレイアウトなどを自由にカスタマイズできるオリジナルのスマホケースが、SNSなどでインフルエンサーを中心に人気となりました。

人気キャラクターやアーティストとコラボしたスマホケース、周辺アクセサリーも人気を集めているCASETiFY。

そんなCASETiFYですが、海外に拠点を置くグローバルブランドのため注文商品の発送はすべて海外から行われています。

そこで今回は、CASETiFYで商品を購入した際にかかる送料や関税と、返品する際の手順や送料について詳しく解説していきます。

CASETiFYの送料

CASETiFYでお買い物をする際、購入金額が5,000円以上の場合は送料無料になります。

CASETiFYのスマホケースは9,000円～15,000円ほどの価格帯なので、普通にお買い物する分には、送料は気にしなくてもよさそうです。

また、5,000円以下の商品をためしにカートに入れてみたところ、送料は850円と表示されました。

通常配送で5,000円以下の金額の場合は、送料850円と考えておくとよさそうです。

CASETiFYの関税

CASETiFYは海外に拠点を置くグローバルブランドなので、商品の発送はすべて海外（香港など）からおこなわれています。

どうなるのでしょうか？

結論から言うと、「アメリカ以外の地域への発送は関税がかかる場合があるが、関税は課せられない場合がほとんど」です。

CASETiFY公式オンラインサイトのFAQには、次のようにあります。

アメリカ以外の国や地域では、輸入品に輸入税や関税、その他の通関手数料が請求される場合があります。これらの費用は当社へのお支払金額には含まれていません。これらの税金や手数料は、該当する場合に受け取り国の通関が請求するものです。税金や手数料の詳細については、受け取り国の通関に直接お問い合わせください。

※海外からの発送および輸入となるため、関税等諸費用のお支払いが発生する場合があります。 関税等諸費用については、ヤマト運輸よりご請求されます。

よくある質問 │ CASETiFY

海外通販で商品を購入した場合は個人輸入扱いとなるため、関税は「商品代金の60％に対して課税」されます。

しかし送料を含む商品代金の合計が16,666円までは免税となり、関税や消費税、通関手数料などもかかりません。

注文金額が16,666円を超える場合は、2回に分けて注文するなどすることで関税がかからずに済みます。

CASETiFYの返品送料

「商品を購入したけど、思っていたのとちがった」「間違えて注文してしまった」という場合、返品はできるのでしょうか？

ここからは、CASETiFYで購入した商品を返品する際の条件や手順、返品にかかる送料について詳しく解説していきます。

返品条件

CASETiFYには「100％満足保証」というものがあり、商品到着から10日間は無条件で返品が可能です。

返品したい場合は、商品の受け取りから10日以内に返品理由を記載の上、メールで連絡する必要があります。（事前に連絡がない場合、返品を受けてもらえないため注意してください）

ただし、返品・返金にあたっては次の項目に注意が必要です。

• 配送料金および速達料金の返金は不可
• 最低購入金額が設定されている割引などを利用した場合、返品することで適用されなくなる場合がある
• カスタマイズ商品は、不具合による返品以外の場合は商品代金50％の返金となる
• 注文の際に利用した支払い方法で返金される（代金引換の場合、交換またはストアクレジットによる返品のみ可能）
• オンラインで購入した商品を店舗で返品することは不可

また、商品に不具合があった場合は交換も可能です。

デザインや種類、色など変更したい内容を詳しくメールで連絡すれば交換できます。

また、注文した商品と交換希望商品に差額がある場合には追加料金を支払う必要があります。

返品手順

CASETiFYで購入した商品を返品したい場合は、オンラインと店舗で若干手順が異なります。

オンラインで購入した場合

公式オンラインサイトで購入した商品を返品する場合、商品到着から10日以内にお問い合わせフォームまたはメール(hello@casetify.com)で連絡しましょう。

事前の連絡なく商品を返送すると、返品を受け付けてもらえない場合があるので注意してください。

その後、指示された送り先へ商品を返送します。

店舗で購入した場合

商品購入から10日以内に、商品とレシートを購入店舗に持っていくと返品・返金してもらえます。

オンラインで購入した商品を店舗で返品することはできません。

オンラインで購入した場合はオンライン上で手続きをする必要があります。

返品送料

返品にかかる送料は、購入者側で負担する必要があります。

返送先について、CASETiFY公式サイトには情報がありませんでしたが、商品の発送が香港からおこなわれる場合が多いようなので、返送先も香港の可能性が高いです。

CASETiFYで取り扱っている商品はスマホケースや周辺アクセサリー、AppleWatchのケースやベルトなどです。

こういった小さめの雑貨類を海外あてに発送する場合、国際郵便を使うと送料を安く抑えることができます。

2024年3月1日から、国際郵便を送る際に住所の手書きは不可となっているので送る際は注意してください。

規定のラベルを自身でA4用紙に印刷するか、郵便局にある「ゆうプリタッチ」を使ってラベルを印刷する必要があります。

【参考】通関電子データ送信義務化について│日本郵便（外部リンク）

まとめ

今回は、CASETiFYで商品を購入した際にかかる送料、関税、また返品する際の手順や送料などについて詳しく解説しました。

CASETiFYは海外に拠点を置くグローバルブランドのため、公式オンラインサイトで購入した商品は基本的にすべて海外から発送されます。そのため、送料や関税が高くなるのでは…？と心配になる方も多いのではないでしょうか。

しかしCASETiFYでは、5,000円以上の購入で送料無料になります。

CASETiFYのメイン商品であるスマホケースは9,000～15,000円ほどの価格帯のものが多いため、普通にお買い物する分には送料は気にしなくて大丈夫でしょう。

また海外通販での買い物は個人輸入扱いとなり、商品代金16,666円までなら関税や通関手数料などもかかりません。

CASETiFYには「100％満足保証」というものがあり、商品到着から10日間は無条件で返品が可能となっています。

返品や交換をしたい場合には事前に問い合わせフォームやメールでの連絡が必要なので、注意してください。

このように、CASETiFYには安心してお買い物を楽しめるシステムがそろっています。

気になった方は、ぜひ公式オンラインサイトをのぞいてみてくださいね。