パソコンソフトや通訳機などのIoT製品を販売するソースネクスト。
ウイルス対策ソフトや語学学習ソフトなどは、シリーズも多く何を選ぶか迷ったことのある方も多いのではないでしょうか。
シリーズが多いと間違えて買ってしまうこともあるかもしれません。
今回の記事では
- ソースネクストは返品やキャンセルは可能か
- ダウンロード商品も対象か
を紹介します。
ソースネクストはキャンセルできる？
違う商品を購入してしまったり、重複して購入してしまったりしたときにキャンセルや返品ができると安心ですよね。
ソースネクストは、次のような場合にキャンセルが可能です。
- ダウンロード版製品：パソコンにインストールする前であればOK
- パッケージ版製品：商品発送前であればOK
- ハードウェア製品：商品発送前であればOK
ソースネクストは発送が早く、月～土は15時まで、日・祝日は13時までの注文の場合、即日発送です。
発送が早いのは嬉しいことですが、キャンセルは商品発送前まで。
気が付いたらすぐにキャンセルの手続きを行いましょう。
公式サイトの購入ガイドページに詳細が載っています。
ただし、コンビニ先払いを選択した場合は8日間支払いがなければ自動キャンセルとなるため手続きは不要です。
キャンセル時の送料はすべて自分負担なのでご注意を！
またキャンセルできない場合もあるので、まずは問い合わせをしましょう。
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安心サービスもあるから、安心して購入もできそうだね！
ソースネクストは返品できる？
ソースネクストでは次の条件を満たしている場合は返品が可能です。
未開封であることが必須条件なので注意してください。
- 未開封であること
- 購入商品が重複してしまったとき
- 商品を間違えて注文してしまったとき
- その他、14日以内に申し出て返品可能と判断されたとき
ソースネクスト製品のソフトウェアは「安心サービス」を受けられます。
「安心サービス」とは、購入したソフトが自分の環境で使えなかった場合、購入後30日以内であれば返金可能です。
対象製品は商品詳細ページの下にある製品プロフィールやパッケージに「安心サービス」マークがついているので確認するようにしましょう。
このサービスは2001年にソースネクストがユーザーのことを考え、業界初のサービスとして開始したものです。
このようなサービスがあると安心して購入できるのが良いですね！
さらにソースネクスト製品のハードウェアにもメーカー保証がついています。
購入から1年以内に通常の使用範囲内で故障したものはサポートしてくれますよ。
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安心サービスもあるから、安心して購入もできそうだね！
ただ落として壊れた等過失のある場合は対象外なので注意してください。
こちらも購入ガイドページから詳細を確認できます。
ソースネクストのダウンロード商品は返品、キャンセル可能か？
ダウンロード商品は届くのを待つ必要がなく、その場で決済しすぐに使えるメリットがあるため広く普及しています。
ただ、ダウンロード版の場合、手元に商品があるわけではないので返品やキャンセルはできないと思う方もいるのではないでしょうか。
ソースネクストの場合、ダウンロード商品も返品可能です。
パッケージ版製品と同様に安心サービスが利用でき、インストールしたソフトウェアをアンインストールすることが条件になっています。
実際にキャンセルや返品をした人の声をSNSで探してみたところ、返品時の対応が良かったという書き込みがありました。
きちんと対応してくれると安心でき好印象ですね。
ソースネクストのこまやかなサービスが人気の一つかもしれません。
返品やキャンセルはないことが一番ですが、間違えることはどうしてもあると思います。
ソースネクストなら、対象商品であれば返品やキャンセルに対応してくれるので、安心して購入ができますね。
対象商品かが不明な場合や、商品発送後に間違えに気が付いてしまったなどがあれば、まずはサポートへ相談してみると良いですよ。
ソースネクストでお気に入りの商品を見つけてお買い物を楽しんでみてね！
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