海外でもとても人気のファッション通販サイトFARFETCH(ファーフェッチ)。
『FARFETCH(ファーフェッチ)で注文した商品がなかなか届かない』という人がいるようです。
『もしかして詐欺にあった？』と思う人もいるかもだけど、FARFETCH(ファーフェッチ)は詐欺サイトでもないし、全て正規品を扱っていますので安心してね！
まず、FARFETCH(ファーフェッチ)が安全なサイトか気になっている人や、FARFETCHを装った詐欺サイトで購入した可能性がある人は以下の記事を先に見てください。
今回は確実にFARFETCH(ファーフェッチ)の公式サイトで注文したのにも関わらず、なかなか届かないという人に向けた記事です。
届くまで何日かかるのか配送日数の紹介、発送準備中など現在の状況の確認方法を紹介します！
FARFETCH(ファーフェッチ)で届かないと心配の声も！
SNS上では、FARFETCH(ファーフェッチ)での注文がまだ届かないという声や、海外からの輸入が届かないと心配で、躊躇しているという声が寄せられています。
いつ届くか気にしている声がありますね！
物理的な距離のため、海外からの発送は時間がかかり、日本に比べて発送が遅いことがしばしばあることがありますね。
また、通関の手続きによっても時間がかかる場合があります。
注文して心配になっている人もいます。
最近では偽物サイトも増えているため、不安になりますよね。
FARFETCH(ファーフェッチ)は正規品のみを取り扱う安全なファッションサイトですので、安心して利用できます。
FARFETCH(ファーフェッチ)の商品が届くまで何日？配送日数が届くらいでいつ届くか調査！
FARFETCH(ファーフェッチ)で商品を購入した場合、商品が届くまで何日程度かかるのでしょうか。
楽しみに待っているから余計に長く感じてしまうのかもね！
公式サイトで確認したところ、下記日数が目安でした。(引用元：配送＆送料について – Farfetch)
- 注文確定から発送準備：2-3営業日
- 商品発送後からの配送日数：2-9営業日
「営業日」という表現は、通常のカレンダー日数ではなく、実際の営業を行っている日数を指すため、時間がかかることが分かりますね！
FARFETCH(ファーフェッチ)の商品は、各ショップなどから直接配送される仕組みになっているため、異なるブランドの商品を複数注文した場合、到着までに差が出ることがあります。
つまり、FARFETCH(ファーフェッチ)で通常通り注文を受け付けても、注文したショップの営業日や忙しさによって発送が遅くなる場合が充分に考えられるということだね！
また、配送方法は購入手続き時に選ぶことができ、それによっても到着日数が異なります。
- スタンダード便(海外配送)：5-9営業日以内
- エクスプレス便(海外配送)：3-7営業日以内
- 日本郵便(日本国内発送)：2-3営業日以内
まとめると、FARFETCH(ファーフェッチ)での注文から到着までには通常4-12営業日かかります。営業日なので土日祝日は休業日として扱われる可能性が高いよ！
つまり、FARFETCH(ファーフェッチ)では約4-18日程度の日数がかかる可能性があるね。
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日本語にも対応してて、正規品が安心して買えるよ！
FARFETCH(ファーフェッチ)から商品が届かない原因
FARFETCH(ファーフェッチ)で商品が届かない場合は以下の原因が考えられます。
- 発送準備の遅延
- 購入・支払手続きの不備
- 通関手続きの遅延
- 配送先の問題
- 配送業者の遅延
以上の内容であれば、遅延もしくは届かない場合があります。
詳しく解説させていただきます。
発送準備の遅延
FARFETCHでは商品の在庫状況や発送元、繁忙時期などによって発送準備の遅延が生じる場合があります。
そうなると商品がなかなか届かない場合があります。
発送準備が遅延しているかはマイページで確認しましょう。
購入・支払手続きの不備
どのようなサイトでもそうですが、購入したつもりが最後までの購入完了ページに進めていなかった、クレジットカード会社から決済を止められた、支払いができていなかったなども考えられます。
購入・支払手続きの不備がないかマイページで確認しましょう。
通関手続きの遅延
稀に通関手続きで遅延する場合があります。
こちらはFARFETCHに問題があるではなく、通関(税関)が繁忙期や商品に問題がありそうな場合は遅れる場合があります。
FARFETCHの配送が完了されていれば、追跡番号が届きますので、配送業者で追跡番号を確認してください。
配送先の問題
日本でも配送先が遠い場合、遅れてしまいます。
特に北海道、沖縄、その他離島は遅れやすいです。
その場合は、配送業者で追跡番号を確認してください。
配送業者の遅延
配送業者も遅延やトラブルがあれば遅延することがあります。
その場合は、配送業者で追跡番号を確認してください。
FARFETCH(ファーフェッチ)から商品が届かない・来ない人の対処法！詐欺サイトの可能性も
FARFETCH(ファーフェッチ)での注文か営業日以上待っても商品が届かない、来ない場合があるかもしれません。
その場合の対処法をお伝えします。
- FARFETCHから届いたメールを確認する
- FARFETCHのマイページを確認する
- カスタマーサービスへお問い合わせする
では詳しく紹介します。
1.FARFETCHから届いたメールを確認する
FARFETCH(ファーフェッチ)で商品を購入した後は、登録したメールアドレスにメールが届きます。
注文後には、荷物の追跡番号と配達予定日がメールで送られてくるので、必ず確認するようにしましょう。
またFARFETCHのマイアカウントページでも確認ができます。
万が一、ゲストアカウントで注文された場合はこちらで確認をしてください。
もしメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性も考えられますので、迷惑メールも併せて確認してください。
商品が発送されたら、発送完了の通知メールも届くよ！
2.FARFETCHのマイページを確認する
現在の発送状況をリアルタイムで知りたいなら、マイページから配送状況を確認するのがオススメです。
FARFETCH(ファーフェッチ)では、オーダーの準備中(発送準備中)から配送中までの状況が表示されます。
ここで発送準備中や商品購入履歴がない場合は、購入・支払手続きの不備、発送準備遅延が考えられます。
もし、メールが届いていない、マイページに入れないなどの問題がある場合は、FARFETCHを装った詐欺サイトに騙されている可能性も考えられます。
公式サイトでもこのような注意喚起がされていますが、詐欺サイトによる被害が増えています。
購入時には必ずURLを確認するようにしましょう。
公式サイトURL（www.farfetch.com）
3.カスタマーサービスへお問い合わせする
4日経ってもオーダーの準備中(発送準備中)となっていてる場合は、遠慮なくカスタマーサービスへ問い合わせてみましょう。
- 電話番号：050-3205-0864
- メール：customerservice@farfetch.com
配送中の場合は配送業者等に連絡しなとわかりませんので、その場合は配送業者に連絡するようにしましょう。
発送確認が取れており届かない場合は、通関手続きの遅延、配送先の問題、配送業者の遅延が考えられます。
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まとめ
- 注文してから到着まで4-12営業日かかり、日数では4-18日ほどくらいかかる可能性はある
- その他、繁忙期等は更に遅れる可能性はある
- オーダーの準備中から変わらない場合は遠慮なくカスタマーへ連絡する
- 場合によってはFARFETCHを装った詐欺サイトの可能性も
FARFETCH(ファーフェッチ)は偽物でなく、正規品のみを取り扱い、海外からの発送でも安心して利用できるサイトです。
偽サイトでないかの確認は必要ですが、まだ利用したことのない方は是非安心してFARFETCH(ファーフェッチ)を使ってみてください。
国内では手に入れることのできないアイテムがたくさんありますよ。
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