CASETiFYは届くまで何日？発送されない・遅い時は注文履歴を確認！キャンセルできる？商品製作中・保留中の対処法

日本だけではなく、海外でも人気の「CASETiFY(ケースティファイ)」。

LA発信のブランドで海外から取り寄せるため「個人輸入」扱いになるのが特徴です。(関連記事:CASETiFYの送料・関税の目安｜ケースティファイの発送元の国はどこ？)

• 商品が届くまで発送から何日かかるのか？
• 発送状況の確認方法
• 発送されない・遅い場合の対処法

を詳しく紹介しますね！

CASETiFY(ケースティファイ)は発送から届くまで何日かかる？

CASETiFY(ケースティファイ)の公式HP上(カスタマーサポート)には、商品が届くまでの日数について下記のように案内があります。

配達日数は以下の通り

• 日本国内からの注文 (ヤマト運輸にて発送)：4−8営業日以内
• 日本国外のご注文：5-23営業日以内

そして届くまでに確認しておきたい注意点が以下の通り。

実際にCASETiFY(ケースティファイ)の商品の購入手続きに進むと、

• 通常配送
• エクスプレス配送
• 代金引換払い

の3種類から配送方法を選択できます。

一番最短に届くのが「エクスプレス配送」で、発送から3-5営業日以内に届きます。

ただ、そこまで通常配送とそこまで変わりませんのでエクスプレス配送の場合追加で1,330円はかけるのは少しもったいない気もします。

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CASETiFY(ケースティファイ)で届かない！発送が遅い・発送されない場合は配送状況を確認し、お問い合わせしよう！

CASETiFY(ケースティファイ)で注文したけど届かないという声も聞こえます。

同じように届かない、発送が遅い、発送されないという口コミもあります。

同じ日に頼んだのに1週間以内に届いた友人と2週間経っても未だ届かない私。#casetify

— しふぉん@剣盾はじめました (@5weetanime) January 5, 2021

CASETiFY届かない😢2週間ほどまえにピカチュウのケース頼んだけど、まだこないです。メールアドレス間違えて注文番号もわからなくて追跡どころの話じゃ無い。メールアドレス間違えた時点でほんとにばかー。届くよね？待ってていいよね？😢😢😢

— みーちゃん (@qC1nJlA8eCHlLRz) November 30, 2020

実際にCASETiFY(ケースティファイ)で注文したのになかなか届かないという人はいるようです。

注文して届かないのは、確かに不安になりますね。

CASETiFY(ケースティファイ)で注文してから届かない場合、まず以下の4つを確認する必要があります。

では、詳しく解説します。

1.CASETiFYで注文が完了しているのか？保留中・商品製作中になっていないか？

本当にCASETiFYで注文が完了しているか確認する必要があります。

念のために

のどちらか確認しましょう。

また注文したのにも関わらず、保留中となっている場合があります。

その場合は

のいずれかです。

商品製作中となっている場合もあります。

問題が発生した場合は、必ずCASETiFYよりメール連絡が届くようです。

2.本当にCASETiFY公式サイトで注文できているのか？

もしかしたら、CASETiFY公式サイトと思いきや、別のサイトや偽物のサイトから注文している可能性もあります。

気になる場合、CASETiFY公式サイトで注文履歴を確認してください。

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3.届くまでどのくらいかかるのか確認できているのか？そもそも発送されているかどうか？

CASETiFY公式サイトで注文すると香港、もしくはアメリカから発送されます。(私の場合は、香港から届きました)

• 通常配送の場合：4−8営業日以内
• エクスプレス配送(速達)の場合：発送日から3-5営業日以内(4−8営業日以内)

通常配送もエクスプレス配送(速達)も発送から届くまで同じ日数ですが、通常配送だと遅延することが多いようです。

いつ配送されるのかは注文後のメールに記載されています。

そして、実際に配送されると再度発送したというメールが届きます。

このメールの時に追跡番号が送られてきます。

通常配送はヤマトで配送されますので、配送状況をヤマトで確認できます。

そして実際に届いたのが2020年12月27日でした。

時系列でまとめると以下の通り。

4.祝日の前後や繁忙期、イベント、新作発表などと被っていないか？

注文した商品は通常3日以内にアメリカから配送されますが、

• 祝日の前後
• 繁忙期
• イベント
• 新作発表

の時は、通常よりも時間がかかる場合があります。

CASETiFY(ケースティファイ)でキャンセル可能か？

CASETiFY(ケースティファイ)は商品発送前であればキャンセルや変更が可能なようです。

ただし注文から12時間以内に連絡するようにされてください。

発送後のキャンセルも可能ですが、その場合キャンセル料が発生します。

注意されてくださいね。

まとめ

CASETiFY(ケースティファイ)がいつ届くのか、日数についてご紹介しました。

日本に取り寄せる場合には、公式HP上の日数よりは早く届くようです。

Twitterにも

「思ったよりも早く届いた！」

といった声も見受けられました。

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