日本だけではなく、海外でも人気の「CASETiFY(ケースティファイ)」。
LA発信のブランドで海外から取り寄せるため「個人輸入」扱いになるのが特徴です。
海外からの発送となるため、国内発送に比べると、どうしても時間がかかります。
届くまでどのくらいかかる
- CASETiFY(ケースティファイ)の商品が届くまで発送から何日かかるのか
- 発送状況の確認方法
- 発送されない・遅い場合の対処法
を詳しく紹介します。
CASETiFY(ケースティファイ)は発送から届くまで何日かかる？
CASETiFY(ケースティファイ)の公式HP上(カスタマーサポート)には、商品が届くまでの日数について下記のように案内があります。
配達日数は以下の通りに
- 日本国内からの注文 (ヤマト運輸にて発送)：4−8営業日以内
- 日本国外のご注文：5-23営業日以内
そして届くまでに確認しておきたい注意点が以下の通り。
- 通常配送を選択した場合、基本的には注文日から3営業日以内に発送される
- 祝日の前後や繁忙期には、注文処理に通常よりも時間がかかる場合がある
- 繁忙期や大きな祝日の前(バレンタインデーの前など)には通関や郵便局の手続きや配達にも通常よりも時間が掛かることがある
- 支払いの承認が保留されるといった理由でも配送が遅れることがある
特に繁忙期はCASETiFY(ケースティファイ)だけの問題ではなく、配送業者や通関等の手続きが多くなるため、到着まで覚悟が必要そうだね！
- 年末年始
- バレンタインデー
- ホワイトデー
- 新生活時期
- スマートフォンの発売日
- ブラックフライデー
- クリスマス
- その他セール時期
実際にCASETiFY(ケースティファイ)の商品の購入手続きに進むと、
- 通常配送
- エクスプレス配送
- 代金引換払い
の3種類から配送方法を選択できます。
一番最短に届くのが「エクスプレス配送」で、発送から3-5営業日以内に届きます。
ただ、そこまで通常配送とそこまで変わりませんのでエクスプレス配送の場合追加で1,330円はかけるのは少しもったいない気もします。
急ぎでない場合は、通常配送で充分だと思います。
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CASETiFY(ケースティファイ)で届かない！発送が遅い・発送されない場合は配送状況を確認し、お問い合わせしよう！
CASETiFY(ケースティファイ)で注文したけど届かないという声も聞こえます。
私もCASETiFY(ケースティファイ)のオンラインショップで商品購入しましたが、届くまで『約1ヶ月ほど』かかりました。
年末の繁忙時期だったので、仕方ないことですが。
同じように届かない、発送が遅い、発送されないという口コミもあります。
CASETiFYで頼んだケース1ヶ月経っても届かない🥲前頼んだ時も遅かったけど1ヶ月はさすがに長くない？
— ふう (@m_m11061212) January 16, 2023
繁忙期はやっぱり1ヶ月以上かかる時もあるみたい！
CASETiFY 全然届かないー
— すーぱーときしっくん (@SPR_toxic) January 4, 2023
年始だからしょうがないんかな？
同じように届かない人も
CASETiFY年末から届かないって言ってる人達いるけど自分でヤマト運輸電話してみなよ。
— あさみんっ。 (@XoXo0115r) January 3, 2023
3日まで通関休みなんでって教えてくれるよ。@Casetify_JP
通関(輸入品をチェックするところ)の休みの関係で、遅くなることもあるみたいです！
ケースティファイや配送業者だけの問題でもなさそう。
実際にCASETiFY(ケースティファイ)で注文したのになかなか届かないという人はいるようです。
注文して届かないのは、確かに不安になりますね。
なかなか届かないことはありますが、『詐欺でもなく最終的には届く』ので安心してください！
CASETiFY(ケースティファイ)で注文してから届かない・発送が遅い・場合、まず以下の4つを確認する必要があります。
- 届くまでどのくらいかかるのか確認できているのか、そもそも発送されているかどうか
- 祝日の前後や繁忙期、イベント、新作発表などと被っていないか
- CASETiFYで注文が完了しているのか、保留中になっていないか
- 本当にCASETiFY公式サイトで注文できているのか
では、詳しく解説します。
届くまでどのくらいかかるのか確認できているのか、そもそも発送されているかどうか
CASETiFY公式サイトで注文すると香港、もしくはアメリカから発送されます。(私の場合は、香港から届きました)
- 通常配送の場合：4−8営業日以内
- エクスプレス配送(速達)の場合：発送日から3-5営業日以内(4−8営業日以内)
通常配送もエクスプレス配送(速達)も発送から届くまで同じ日数ですが、通常配送だと遅延することが多いようです。
また、そもそもCASETiFY(ケースティファイ)で発送されていないということも考えられます。
いつ配送されるのかは注文後のメールに記載されています。
注文した後すぐにメールで届くので届いてない人は迷惑メールを確認されてくださいね。
そして、実際に配送されると再度発送したというメールが届きます。
注文時にもらったメールと比べても、かなり遅れてる…
このメールの時に追跡番号が送られてきます。
最近もCASETiFY(ケースティファイ)で商品購入しましたが、その際は注文完了メールだけで発送メールはありませんでした。
少し変わったのかもしれません。
そもそも発送されているかは、注文履歴か注文完了メールから確認することができます。
『注文状況を確認』をタップすると以下のように表示されます。
通常配送はヤマトで配送されますので、配送状況をヤマトで確認できます。
時系列でまとめると以下の通り。
- 2020年11月27日に注文
- 注文後すぐにメールが届き、2020年12月1日から12月17日までに届けると連絡あり
- 2020年12月25日メールが届き、2020年12月22日から2021年1月1日に届けると連絡あり(なぜか到着予定日が過去に)
- 2020年12月27日に到着
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祝日の前後や繁忙期、イベント、新作発表などと被っていないか？
注文した商品は通常3日以内にアメリカから配送されますが、
- 祝日の前後
- 繁忙期
- イベント
- 新作発表
の時は、通常よりも時間がかかる場合があります。
- 商品の到着予定日を確認する
- 発送メールが届いているか確認する
- 到着予定日が過ぎており、発送メールがなければケースティファイへお問い合わせする
- 発送メールで追跡番号を確認し、問い合わせをする
- 発送準備中であればケースティファイへ連絡する
- 投函となっていればヤマトへ問い合わせをする
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CASETiFYで注文が完了しているのか、保留中・商品製作中になっていないか？
本当にCASETiFYで注文が完了しているか確認する必要があります。
もしかしたら注文完了が出来ていない可能性もあります。
念のために
- ログインして注文履歴・購入履歴を確認
- メールを確認
のどちらか確認しましょう。
また注文したのにも関わらず、保留中となっている場合があります。
商品製作中など。
問題が発生した場合は、必ずCASETiFYよりメール連絡が届きます。
迷惑メール・スパムメール(icloud.comであればスパムにも届かない)に入っている場合があるので確認してね！
万が一、どうしても確認できない場合は、下記のリンクよりお問い合わせを行ってみましょう。
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本当にCASETiFY公式サイトで注文できているのか？
もしかしたら、CASETiFY公式サイトと思いきや、別のサイトや偽物のサイトから注文している可能性もあります。
気になる場合、CASETiFY公式サイトで注文履歴を確認してください。
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まとめ
- CASETiFY(ケースティファイ)は海外からの発送のため時間がかかる
- 通常時期は4-8日営業日以内で発送される
- 繁忙期は通常より長くかかることがあり、1ヶ月ほどかかった例もあり
- 届かない場合は発送履歴や注文履歴を確認する
日本に取り寄せる場合には、公式HP上の日数よりは早く届くようです。
Twitterにも
「思ったよりも早く届いた！」
といった声も見受けられました。
ただ海外から取り寄せる商品なので、プレゼントなどの贈り物に利用する場合などには早めに注文してね
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