CASETiFYで決済できない！注文確定メールが届かないクレジットカードが使えない場合の対照法も紹介！

芸能人やインフルエンサーも使っているCASETiFY(ケースティファイ)。

気に入って買おうと思ったものの

• CASETiFYで決済できない
• 注文確定できない
• クレジットカードが使えない
• 買えない

ということがあります。

CASETiFY(ケースティファイ)で決済できない・注文確定できないという声も

実はCASETiFY(ケースティファイ)で

• 決済できない
• 注文確定できない
• 購入できない
• 買えない

という声はTwitterでも上がっています。

CASETIFY今日JCBのクレカで決済したら普通に決済完了になったの何故…？
この間何回してもならんかったの何だったんだろ

— ななたろなのだ (@nanataro_sanda) December 2, 2022

Casetifyのサイトでカード決済できない･･･

— Syuji K (@SyujI0108) November 25, 2022

CASETIFYで一向に決済出来ないんだが？
ハリポタコラボ買おうとしたのに
買う気失せた

— (@sm_fk9) November 11, 2022

このようにサイトは開くけど購入できないという自体が起きています。

CASETiFY(ケースティファイ)で決済できない・注文確定できない時の対処法

CASETiFY(ケースティファイ)で決済できない・注文確定できないのは、以下の4つの問題が考えられます。

• 自身のネット状況が悪い
• 注文が殺到している、決済が殺到している
• クレジットカードの問題
• CASETiFYのサイト自体の問題

では1つずつ確認していきましょう。

自身のネット状況が悪い場合は『ネット環境を改善する』

時間帯やタイミングによって、インターネットが不安定になることもあります。

特にスマホのモバイル通信にしている場合、ネットが時々急に開かなくなるように、CASETiFY(ケースティファイ)サイトでも同様なことが起こりえます。

ネット環境が良い状態やWi-Fiに繋げるなどの環境を整えてみてください。

注文が殺到している、決済が殺到している場合は『何度も挑戦する』

特に人気のある商品は商品の注文が殺到し、CASETiFY(ケースティファイ)サイトや決済サービスに繋がらず、買えない場合があります。

どうしてもタイミング勝負になる場合がありますので、

• 何度も挑戦する
• 時間を開けて試す
• 別の端末(PCやタブレット、スマホ)で再挑戦する
• アプリからの場合、ブラウザ(SafariやChrome)から挑戦する

しかありません。

CASETiFYのハリポタコラボ、先行販売で何とか買えた〜！！！😭😭😭😭😭
レイブンクローのiPhoneケースと、蛙チョコレートのAirPods Proケース！
決済完了ボタン押すと毎回エラー出ちゃって、半泣きになりながら何回も挑戦したら買えました😭良かった…… pic.twitter.com/6bzKvJxYSQ

— 陽(みなみ) (@mowmow713) November 4, 2022

ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。現在、集中的なアクセスにより、サイトにつながりにくい状態が続いております。そのため、商品をカートに入れた後、反映されるまでお時間がかかっておりますので、その状態でお待ちいただけますでしょうか？何卒よろしくお願い申し上げます。

— CASETiFY (ケースティファイ) (@Casetify_JP) August 15, 2019

特に人気商品はこのようになるようなので『いつの間にか売り切れた』ということにもなりかねません。

クレジットカードが使えない問題は『別のクレジットカードを使う』

クレジットカードが使えな場合、考えられる理由はいくつかあります。

• クレジットカードの入力情報が間違えている
• クレジットカードの有効期限が切れている
• クレジットカードの利用上限に達している
• 購入者と別名義(名前)で決済しようとしている
• クレジットカードにロックがかかっている(支払いできていないなど)

CASETiFY(ケースティファイ)は海外のサイトで、決済サービスも海外のサービスを使っています。

特に日本のクレジットカードのセキュリティは世界一と言われているように、海外で決済する場合、不正利用と判断され自動でロックされる場合もあります。

つまり方法としては

• 別のクレジットカードを試す
• PayPal経由で決済する(銀行振替も可能)
• Apple Payで決済する(スマホのみ)
• 代引きにする(300円の手数料が発生)
• クレジットカード会社で利用制限状態を確認し、問題があれば解除してもらう

また利用できるクレジットカードのブランドはVISA、mastercard、AMEX、JCBです。

CASETiFY(ケースティファイ)のサイト自体の問題

決済できない・注文確定できないのはCASETiFY(ケースティファイ)のサイト自体で問題がある場合も稀にあります。

その場合は、CASETiFY(ケースティファイ)自体に調査をして頂かないと、解決しません。

CASETiFY(ケースティファイ)の注文が確定できないといったトラブルに遭った場合、一番オススメの対処法はやはりCASETiFY(ケースティファイ)に直接問い合わせる方法。

またCASETiFY(ケースティファイ)の公式HP上には下記の画像のようにカスタマーサポートの「問い合わせフォーム」もあります。

ここからCASETiFY(ケースティファイ)に直接連絡する方法もあります。

CASETiFY(ケースティファイ)の公式HP上には、支払い方法をはじめ様々な質問やトラブルについて下記のメールアドレスで受け付けています。

連絡がない場合は、下記のCASETiFY(ケースティファイ)の公式Twitterにメッセージを送ってみる方法もあります。

CASETiFY公式Twitter：@Casetify_JP

このTwitterを使う方法は正式な問い合わせ先ではないので、どうしても連絡が取れない時の最終手段です。

何かCASETiFY(ケースティファイ)で困った時は必ず、まずは一番最初に紹介した「問い合わせフォーム」に連絡しましょう。

CASETiFY(ケースティファイ)で注文確定メールが届かない！来ない場合の対処方法

CASETiFY(ケースティファイ)公式HPから注文しても注文確定メールが届かない場合もあるようです。

CASETiFY(ケースティファイ)で注文確定できない

CASETiFY(ケースティファイ)について商品注文後のトラブルについて調べてみた結果、少数ではありますが下記のTwitterの方のように「注文メールが届かない」といったトラブルに遭遇することもあるようです。

@Casetify_JP
昨日夜注文したんですが、注文確定するメールが来ません。
どうしたら良いですか？
問い合わせ何回かしてるけど返信なくて不安です。

— 🥀 (@2miraclee2) January 24, 2019

ケースティファイ、注文したけど注文確定メールが来ない
迷惑メールにも入ってない
Casetifyずっとほしかったから早くつけたいんだけど

— iz☀️ (@izzyunlocked) November 6, 2022

このようにCASETiFY(ケースティファイ)での商品購入の際に、注文メールが来ない・注文が確定できないといったトラブルも稀にあるようです。

万が一先ほどの注文メールが来ないといった、商品の注文ができない場合は、至急CASETiFY(ケースティファイ)に連絡しましょう。

また、注文完了メールが届いていなくてもマイページで注文状況が確認できます。

簡単に注文確定・決済できているか確認したい場合はマイページで確認しましょう。

まとめ

もし、CASETiFY(ケースティファイ)注文後に何かトラブルに遭っても、落ち着いて対処しましょう。

大企業なので真摯に対応いただけるはずです。