THE OUTNET(アウトネット)の返品方法!送料や関税は?セール品も返品できるのか紹介!

THE OUTNET(アウトネット)の返品方法!送料や関税は?セール品も返品できるのか紹介! 通販サイト

VALENTINO(ヴァレンティノ)やSTELLA MCCARTNEYA(ステラマッカートニー)など、ハイブランドのアイテムをオンラインで販売している、THE OUTNET(アウトネット)。

セールやクーポンもあるので、日本で買うよりもお得に購入できることもあると評判です。

しかし、オンラインショッピングでは思っていた物と違っていたり、サイズが合わなかったりすることも多いですよね。

ここでは、

  • THE OUTNETはどういう時に返品できるのか
  • セール品も返品できるのか
  • 返品する際の送料や手数料、関税の支払いは必要なのか

についてご説明します。

THE OUTNET(アウトネット)は返品できる?どういう時に返品可能か紹介!

THE OUTNET(アウトネット)は返品できる?どういう時に返品可能か紹介!

THE OUTNET(アウトネット)で購入した商品は、手元に届いてから14日以内に返送すれば返品ができます。

オンラインショッピングでは、購入した商品が「思っていた色と違う」「サイズが合わなかった」「注文した商品と違うものが届いてしまった」というのは、よくある事です。

THE OUTNETも、もちろんこれらのトラブルに対応できるよう、返品が可能になっています。

プニ
プニ

購入した商品には、必ず返品や交換に利用する「着払い伝票」が同梱されているよ。

返品したい商品がTHE OUTNETに到着し、返品の手続きが完了すると、登録したメールアドレスに完了のメールが届くので、「返品できたどうがわからない」ということはありません!

\ハイブランドもお得に/

THE OUTNET(アウトネット)で買ったセール品も返品できるの?

THE OUTNET(アウトネット)で買ったセール品も返品できるの?

THE OUTNET(アウトネット)で購入した商品は、全て返品できるというわけではありません。

返品対象になる条件はこちらです。

新品・未使用でタグがすべて付いている

破損や汚れが無い

付属品が全てそろっている

配送時と同じ状態のパッケージと一緒に返送できる

商品が手元に届いてからの汚れや破損が無い

日本国内で配送されたものである

肌に直接触れていないランジェリーやスイムウェアで、保護シールがはがれていない

デジタル関連商品は、もとのパッケージに商品を戻されている

返品の条件の中に、セール品は返品できないという記載はないので、セール品でもこれらの条件を満たしていれば返品が可能です。

THE OUTNET(アウトネット)で返品する際に送料や関税、手数料はかかるのか?

THE OUTNET(アウトネット)で返品する際に送料や関税、手数料はかかるのか?

海外のショッピングサイトでは、消費税や関税など難しく感じますよね。

THE OUTNET(アウトネット)の商品には、関税や消費税がすべて含まれた価格になっています。

そのため、返品の際にも関税や消費税を別に支払う必要はありません

返品する際の送料は、着払い伝票があれば無料で返送できます。

プニ
プニ

海外サイトの配送料は高そうで心配だよね…。

しかし、返品手数料として800円が必要です。

手数料を別途支払う必要は無く、購入した商品と同梱されていた「着払い伝票」で返品すると、返金金額から手数料の800円が差し引かれて返金されます。

プニ
プニ

商品が手元に届いた際の配送料も、返金されないよ!

返金の際には、返品する商品の金額から、返品手数料・商品の配送料がすべて差し引かれた金額が返金されるので確認してくださいね。

THE OUTNETからの「着払い伝票」以外で返品してしまうと、発払いで送ることになるので返品の送料が高くなることもあります、着払い伝票をすてないように注意してくださいね。

プニ
プニ

代引きで購入した場合は、代金引換手数料¥440  も返金されません。

THE OUTNET(アウトネット)で返品する方法

THE OUTNET(アウトネット)で返品する方法

返品方法については、THE OUTNETのアカウントを登録している方と、そうでない方で少し異なります。

●THE OUTNETのアカウントを登録済みの方

  1. THE OUTNETのページから、マイアカウントにサインインします
  2. 「ご注文履歴」から「詳細を見る」に進みます
  3. 返品を希望する商品を選択します
  4. 「返品・交換手続きをする」をクリックし、必要な項目をすべて入力する
  5. ヤマト運輸に集荷を依頼する
  6. 商品が入っていた箱に、返品したい商品を戻し梱包する
  7. 「着払い伝票」を張り付け、ヤマト運輸のドライバーへ引き渡す

●THE OUTNETのアカウントを登録していない方

  1. THE OUTNETのページからサインインをクリックする
  2. サインインはページの下部分にある「返品リクエスト」をクリックする
  3. 注文時に入力した「メールアドレス」と、商品を購入した際に届いた「注文完了メール」に記載されている「ご注文番号」を入力する
プニ
プニ

ヤマト運輸の集荷依頼の電話番号は、0120-01-9625だよ!

海外のショッピングサイトだからと言って、特に難しいことはない、THE OUTNET。

返品方法もきちんと確認して、賢くお買い物ができるといいですね!

\ハイブランドもお得に/

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