美顔器で有名なReFaや、トレーニングしている人をサポートするSIXPADをはじめとして多くの人気ブランド商品が揃っているMTGオンラインショップ。
しかし、ネット通販ということで
- 「注文してからどのくらいで届くの？」
- 「届かないときはどうしたらいいの？」
など心配な方もいるのではないでしょうか。
そこで今回は、MTGオンラインショップで購入した商品が何日で届くのか、いつ届くのかについて詳しく紹介します。
また、MTGオンラインショップで購入した商品が届くまでの流れや、届かない場合の対処法についても解説します。
MTGオンラインショップの配送日数とは？
はじめに、MTGオンラインショップで商品を購入した場合の発送までの流れと、配送日数目安について紹介します。
注文から発送までの流れ
MTGオンラン商品を注文してから発送までの流れは、次の通りです。
- 商品を買い物カートに入れて購入手続きをする
- 決済をする（代金引換、後払いの場合をのぞく）
- 発送
基本的に、商品注文後に支払いの確認が取れてから発送という流れになります。
ただし、代金引換やコンビニ後払いの場合は決済前に商品が発送されます。
MTGオンラインショップでは、当日12時までの注文・決済完了で当日出荷をおこなっています。
ただし、次の場合には当日出荷できない場合があるため、注意してください。
これらの点に気を付けておけば、基本的には即日発送してもらえます
配送日数の目安は何日？
商品が発送されてから到着までの日数は、配送業者や配送方法、地域によっても異なります。
MTGオンランショップで商品を購入した場合、配送業者は佐川急便またはヤマト運輸となります。
発送後のお届け目安は下記の通りです。
| 配送所要日数 | 地域 |
|---|---|
| 1日（翌日） | 新潟県・長野県・富山県・福井県・石川県・栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・愛知県・静岡県・三重県・岐阜県・滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県・鳥取県・広島県・島根県・岡山県 |
| 2日（翌々日) | 青森県・秋田県・岩手県・宮城県・福島県・山形県・徳島県・愛媛県・香川県・高知県・山口県・福岡県・大分県・佐賀県・鹿児島県・長崎県・宮崎県・熊本県 |
| 3日以上 | 北海道・沖縄県 |
またネコポスの場合はポスト投函となるため、地域にかかわらず発送後1～2日での投函となります。
ネコポスの場合、配達日や時間の指定はできません。
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発送ステータスと追跡方法
MTGオンランショップで購入した商品は、発送後に配送ステータスを追跡することが可能です。
本章では、配送状況の確認方法について詳しく解説します。
発送通知メールの確認方法
MTGオンランショップで商品購入後、商品が発送されると、発送通知メールが届きます。
発送通知メールには
これらが記載されているので、商品が手元に届くまでは大切に保存しておきましょう。
発送通知メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあります。購入後しばらくたっても発送通知メールが届かない場合、受信フォルダだけでなく迷惑メールフォルダもチェックするとよいでしょう。
追跡番号の確認と利用方法
発送通知メールに記載された追跡番号を利用して、荷物の配送状況を調べることができます。
佐川急便、ヤマト運輸それぞれのサイトにアクセスし、メールに記載された追跡番号を入力するだけでOKです。
- 佐川急便：お荷物問い合わせサービス
- ヤマト運輸：お荷物問い合わせサービス
ただし、発送直後だと配送業者のシステムに荷物情報が反映されていない場合があるため、発送通知メールが来てから半日～1日ほど時間を置いてから調べるとよいでしょう。
商品が届かない時の対処法
MTGオンラインショップで購入した商品がしばらく経っても届かない場合、どういった原因があるのでしょうか？
ここからは、商品が届かない原因と対処法について詳しく解説します。
商品が届かない原因とその対策
商品が届かない原因としては、次の理由が考えられます。
たとえば発送翌日に到着する地域であっても、悪天候や道路の混雑状況などにより配送に遅れが生じてしまう可能性も十分考えられます。
また、配送業者が配送中に荷物を紛失してしまったり、間違った住所に届けてしまったというケースも考えられるでしょう。
追跡番号から配送状況を調べてみて「配達完了」となっているのに届いていない場合、誤配送の可能性が高いです。
またネコポスで発送された荷物の場合でも、ポストに投函できなければ持ち戻りとなります。
ポストに不在票が入っていないかどうか確認してみてください
そのほか、注文時の住所入力不備でうまく配達できなかったということも考えられます。
とくにアパートやマンションなどの集合住宅の場合、アパート名が正しいか、部屋番号が間違っていないかなどをよく確認しておきましょう。
MTGオンラインショップの問い合わせ方法
配送業者に問い合わせても解決しない場合は、MTGオンラインショップに直接問い合わせをしてみましょう。
問い合わせ先は次の通りです。
- 電話：0120-467-222（受付時間：8:00～22:00）
- メール：メールお問い合わせフォーム（対応時間：9:00～18:00）
電話で問い合わせる場合、10:00～16:00が比較的つながりやすい時間帯とのことなので、この時間を狙ってかけるとスムーズに問い合わせができます。
メールの場合、返信が翌営業日以降になる場合もあるため、急いでいるときは電話での問い合わせがおすすめです。
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まとめ
今回は、MTGオンラインショップで購入した商品が届くまでの目安や届かない場合の対処法について紹介しました。
MTGオンラインショップで商品を購入した場合、基本的には12時までの注文で当日出荷となります。
かなりスピーディーな発送なので、急いでいる場合でも安心ですね！
ただし当日発送するためにはいくつか条件があり、12時までに決済が完了していないと当日発送はできません。
また、MTGオンラインショップで購入した商品が届かない場合には、次の理由が考えられます。
MTGから送られてくる発送完了メールに、配送業者名と追跡番号が記載されているので、それらを利用して配送状況を調べるとよいでしょう。
それでも解決しない場合は、MTGオンラインショップに電話またはメールで問い合わせをしてみてください。
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